Ferramenta permite que cidadãos avaliem o atendimento da Ouvidoria e contribuam para o aprimoramento dos serviços públicos oferecidos pela instituição.

A Agência Amazonense de Desenvolvimento Econômico, Social e Ambiental (AADESAM) disponibiliza, em seu site institucional, a Pesquisa de Satisfação da Ouvidoria, uma ferramenta voltada à escuta ativa da população e ao aprimoramento contínuo dos serviços prestados.

A iniciativa permite que cidadãos que já utilizaram os canais da Ouvidoria avaliem o atendimento recebido, contribuindo diretamente para a melhoria dos processos internos e da qualidade do serviço público.

A Ouvidoria é o principal canal de diálogo entre a sociedade e a instituição, responsável por receber manifestações como sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações, por meio da plataforma Fala.BR. Após o atendimento, o cidadão pode participar da pesquisa e compartilhar sua experiência.

A avaliação dos usuários é fundamental para identificar pontos de melhoria, garantir maior eficiência no atendimento e fortalecer a transparência na gestão pública. Iniciativas como essa são recomendadas em órgãos públicos por contribuírem para decisões mais assertivas e serviços mais alinhados às necessidades da população .

De forma simples e rápida, a pesquisa pode ser acessada diretamente no site da AADESAM, por meio da aba da Ouvidoria ou pelo link específico disponibilizado na plataforma.

A participação é voluntária e representa uma oportunidade importante para que a população colabore com o aperfeiçoamento dos serviços oferecidos pela instituição.

👉 Acesse e participe da Pesquisa de Satisfação da Ouvidoria da AADESAM:

https://aadesamnew.diretorioam.com.br/pesquisa-de-satisfacao/.